PRIVACY GDPR


Come vengono utilizzate le informazioni personali da INFRAROSSI.IT?

A seconda di come l'utente utilizza INFRAROSSI.IT, delle interazioni intercorse e delle autorizzazioni fornite, utilizzeremo le informazioni personali per gli scopi indicati di seguito:

  • Per evadere l'ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati.
  • Per gestire l'account online.
  • Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati a INFRAROSSI.IT.
  • Per personalizzare INFRAROSSI.IT e mostrare i contenuti che riteniamo più interessanti per il cliente, in base alle informazioni dell'account, allo storico degli acquisti e alle attività di navigazione.
  • Per migliorare e gestire INFRAROSSI.IT e monitorarne l'utilizzo.
  • Per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattare l'utente per un feedback su prodotti e servizi.
  • Per inviare messaggi di marketing e mostrare annunci pubblicitari mirati, avendo il consenso dell'utente o essendo altrimenti autorizzati.
  • Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.
  • Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

Alla base del nostro trattamento delle informazioni personali si trovano le motivazioni legali seguenti, nell'ambito della legge sulla protezione dei dati:

  • Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l'utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, se è stato effettuato un acquisto, utilizziamo i dati personali per elaborare il pagamento ed evadere l'ordine).
  • Perché è nell'interesse legittimo di INFRAROSSI.IT e dell'azienda dell'utente, quando l'utente emette ordini per conto dell'azienda.
  • Perché abbiamo ottenuto il consenso dell'utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell'account e se si è acconsentito a ricevere materiale di marketing.
  • Perché è un interesse legittimo di INFRAROSSI.IT in qualità di fornitore di e-commerce per mantenere e promuovere i propri servizi. Cerchiamo continuamente di comprendere sempre meglio i nostri clienti in modo da offrire loro i prodotti migliori e la migliore esperienza di acquisto. Utilizziamo le informazioni personali per modellare i contenuti visualizzati su INFRAROSSI.IT e renderli più interessanti e rilevanti rispetto ai prodotti e alle offerte visualizzate.


Con chi INFRAROSSI.IT condivide le informazioni personali?

INFRAROSSI.IT deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere le proprie attività:

  • Goolge Ltd, per la pubblicazione di annunci AD WORDS ; visitare https://adwords.google.com  per conoscere come Goolge tratta i dati personali.
  • 7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it
  • Paypal Ltd, per la gestione dei pagamenti elettronici https://www.paypal.com
  • Provider di servizi: forniamo le informazioni a terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento, quali vettori, corrieri e agenzie di spedizioni. In alcuni casi, condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.
  • Autorità governative: quando l'ordine deve essere consegnato in un paese diverso dall'Italia, potremmo avere bisogno di condividere le informazioni con le autorità doganali sia in Italia sia nel paese di destinazione. Inoltre, potremmo dover condividere le informazioni personali con le forze dell'ordine o altra autorità governativa, ad esempio per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.
  • Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi.
  • Mezzi di comunicazione: di tanto in tanto potremmo rilasciare statistiche di marketing aggregate e anonime ai partner commerciali o utilizzarle nei comunicati stampa, negli annunci pubblicitari o nei rapporti pubblicati. L'identificazione dell'utente o di altro cliente in tali comunicati stampa, annunci pubblicitari o rapporti sarà possibile esclusivamente previo consenso.

INFRAROSSI.IT inoltre potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di INFRAROSSI.IT, dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.


Dove INFRAROSSI.IT conserva le informazioni personali e per quanto tempo?

Le vostre informazioni sono conservate su archivi, database, supporti informatici, compresi server e cloud, in modo che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con misure di tutela appropriate.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l'utente. Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all'eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l'utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, fare riferimento all'informativa sui cookie.

Nel momento in cui non avremo più la necessità di conservare le informazioni, queste verranno eliminate. Notare che quando si annulla la sottoscrizione alle comunicazioni di marketing, manterremo una copia dell'indirizzo e-mail per essere certi di non inoltrare e-mail di marketing a tale indirizzo in futuro.


Che cosa fa INFRAROSSI.IT per proteggere le informazioni personali?

L'obiettivo di INFRAROSSI.IT è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti .

Per garantire la sicurezza e la protezione dei dettagli personali, ogni volta che l'utente invia informazioni sensibili, quali numero della carta di credito e dettagli del conto corrente, utilizziamo i seguenti metodi di sicurezza:

  • Crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, la tecnologia più innovativa per codificare e proteggere i dati, la garanzia dell'utente per una transazione sicura.
  • Non conosciamo ne conserviamo informazioni sensibili sulla carta di credito, in quanto i pagamenti con questa modalità sono accettati trmite Paypal.

· Le informazioni sull'account e sul profilo personale online sono protette da password in modo che solo l'utente possa accedervi. L'utente può modificare le informazioni sull'account e il profilo personale INFRAROSSI.IT utilizzando il numero utente e la password INFRAROSSI.IT e facendo clic sul pulsante i miei dati. Si raccomanda di non divulgare mai ad alcuno la password. Da parte nostra, non chiederemo mai la password tramite chiamate telefoniche o e-mail indesiderate.


Come utilizza INFRAROSSI.IT le informazioni personali per il marketing?

INFRAROSSI.IT non utilizza i vostri dati per fini di marketing. Solo in casi eccezionali potremmo contattarvi per argomenti inerenti il vostro account, o a transazioni o acquisti fatti in precedenza.

In quale modo è possibile accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

È possibile visualizzare e modificare le informazioni del profilo personale in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante i miei dati.

Se è stata dimenticata la password o in caso di altri problemi nell'accesso a INFRAROSSI.IT, contattare INFRAROSSI.IT via FAX al numero 02700408764 o via email info@infrarossi.it

In caso di dubbi relativi alle informazioni personali che non vengono risolti tramite il profilo personale online, contattare INFRAROSSI.IT utilizzando i dettagli riportati sotto. La legge sulla protezione dei dati concede il diritto di accedere (anche in formato elettronico), correggere e chiedere la cancellazione dei dati personali; INFRAROSSI.IT soddisferà ogni richiesta di esercitare tali diritti in conformità alla legge applicabile. Tuttavia, considerare che esistono una serie di limitazioni a tali diritti e che potrebbero esserci circostanze in cui non saremmo in grado di soddisfare la richiesta.


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Contatti

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a info@infrarossi.it

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

INFRAROSSI.IT ha il diritto(dovere di modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell'orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un'informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l'uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso del dipendente per proseguire con il trattamento dei dati.




maggio 2018.


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